Решение проблем в здравоохранении и информирование пациентов и врачей помогут повысить доступность медицинской помощи
На медицинские организации Калужской области посмотрят со стороны пациента. В рамках форума ОП РФ «Сообщество», который состоится в Калуге 18–19 июля, пройдет общественная проверка поликлиник и работы скорой помощи.
По словам заместителя председателя Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгения Мартынова, задача членов ОП РФ — оценить медицинские организации объективно.
«Мы оценим медицинскую помощь незамыленным взглядом, глазами пациентов. В том числе через общение с ними. Посмотрим на то, как организована доступная среда, есть ли пандусы, можно ли взять талоны для записи в инфомате. Оценим удобство и комфорт зон ожидания, детские зоны. Проверим наличие очередей в кабинетах и посмотрим на работу скорой медицинской помощи», — пояснил член ОП РФ.
Итогом проверки станут рекомендации членов ОП РФ, которые помогут медицинской помощи в Калужской области стать более доступной, понятной и своевременной.
О том, что могут сделать общественные палаты регионов для улучшения качества медицинской помощи, члены ОП РФ расскажут в рамках круглого стола «Презентация федерального проекта “Здравконтроль — 50 регионов страны!”».
Федеральный проект «Здравконтроль» работает в 50 регионах России. Его основные партнеры — Общественные палаты и органы власти в сфере здравоохранения. Инструменты проекта — медицинские телеграм-чаты, которые помогают оперативно узнать, что волнует пациентов в регионе.
По словам Евгения Мартынова, эти инструменты максимально полезны для проведения общественных проверок в регионах и обсуждения системных проблем на тематических заседаниях с региональными минздравами.
Однако, отмечает спикер, далеко не все общественные палаты вовлечены в этот проект, знают о нем и информационно поддерживают. «Задача нашей площадки — осветить все преимущества проекта и наладить информационное взаимодействие с коллегами», — подчеркнул спикер.
Кроме того, правовую грамотность пациентов в Калужской области повысят в ходе 71-го Всероссийского пациентского вебинара. Врачи будут разъяснять для граждан вопросы записи к врачу, вызова врача на дом, нарушения сроков ожидания медицинской помощи, навязывания платных услуг и другие ситуации, в которых, в частности, нарушаются права пациента.
«Команда главных врачей поможет разгадать этот квест и разобраться в правовых коллизиях, в которых оказываются пациенты в регионах», — сообщил Евгений Мартынов.
В свою очередь права врачей обсудят на экспертной сессии «Правовая поддержка медицинских работников в рамках реализации федерального проекта “Здравконтроль”». В ОП РФ сообщают, что, по данным за 2022 год, представленным Росздравнадзором, только 20,3 процента жалоб пациентов по вопросам оказания медицинской помощи были признаны обоснованными. Как отметил Евгений Мартынов, необходимо организовать правовое просвещение медицинских работников во всех регионах страны, чтобы они также могли защитить свои права.
«Мы не будем разбирать спорные вопросы между медицинским работником и работодателем. Не будем разбирать вопросы, связанные с начислением заплаты и других выплат. Наша задача — разобраться в модели взаимодействия “врач — пациент”», — подчеркнул спикер.
Тема форума «Сообщество» в Калуге — «С любовью к России: развитие страны для будущих поколений».
Программа форума, описание мероприятий, состав спикеров будут опубликованы на официальном сайте форума «Сообщество».
Для аккредитации СМИ необходимо отправить заявку на адрес электронной почты пресс-службы Общественной палаты РФ: press@oprf-media.ru.
Форум «Сообщество» в соцсети «ВКонтакте».
Следите также за новостями в официальном телеграм-канале ОП РФ.
В 2024 году первый региональный форум «Сообщество» прошел в Иркутске, третий пройдет в августе в Магасе. Итоговый форум «Сообщество» состоится в Москве в начале ноября.
Форум «Сообщество» ежегодно проводится Общественной палатой РФ, начиная с 2015 года. Это открытая рабочая площадка для гражданских активистов, представителей НКО и просто неравнодушных людей, готовых заниматься социально ориентированной работой.
Задача форума — выявить лучшие региональные и федеральные практики гражданской активности, объединить единомышленников, придать импульс развитию гражданского общества в регионах.